Konto und Daten löschen

So beantragst du die Löschung deines Simvi-Kontos und aller zugehörigen Daten.

So funktioniert's

Schick uns eine E-Mail an hi@simvi.de von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, mit der Bitte um Löschung deines Kontos. Nutzt du Simvi als Senior ohne eigene E-Mail-Adresse, bitte ein Familienmitglied mit Zugriff auf das Familienportal, die Löschung für dich anzufragen, oder schreib uns direkt mit Angabe deines Anzeigenamens.

Was gelöscht wird

Nach Bestätigung deiner Identität löschen wir dein Konto sowie:

Textnachrichten, Sprachnachrichten und geteilte Fotos
Kontakt-/Familienzugehörigkeit
Standortdaten aus Notfall- und Aufpasser-Funktionen
Profildaten (Anzeigename, Profilbild)

Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

Ausnahme: Notfall-Ereignisse

Protokolle ausgelöster Notfall-Ereignisse (Zeitpunkt, beteiligte Personen) werden zur Nachvollziehbarkeit unabhängig von einer Kontolöschung 12 Monate aufbewahrt, bevor auch sie gelöscht werden. Details dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Nur einzelne Daten statt des ganzen Kontos löschen

Möchtest du dein Konto behalten, aber einzelne Daten löschen (z. B. bestimmte Nachrichten oder Fotos), schreib uns das ebenfalls an hi@simvi.de.